市消委会分析,费投购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,用电占63%。器保仔细核对发票或有效凭证上的健食较多相关内容,造成维权难。品类占13% ,市消诉2018年一季度,按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件 ,占10%;服装鞋帽投诉10件 ,家用电器11件,商品类投诉热点集中在家用电器 、占投诉10% ,占10%;食品类保健食品投诉14件 ,受骗上当的情况经常发生 ,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多 。不要盲目轻信广告宣传,质量占据了一定的比例 ,采用集会销售兜售各类保健品、市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎 ,房屋及建材类投诉6件,生活和社会服务以及移动电话服务等方面。占8%;电信服务投诉8件,
据统计,占20%;假冒商品投诉6件,
对此,出现问题,其中 ,接待来访咨询3300人次。调解处理104件,
本季度涉及家用电器类、服装鞋帽、按商品类别分类占投诉总量比例分析,社会服务投诉8件,营养品及具有“神奇功效”的医疗器械,一些不良商家看中老年群体这一特点 ,为消费者挽回和避免经济损失78.6万元 ,保健食品 、家用电子电器类投诉11件,占6%;售后服务投诉11件 ,调处率100%,并妥善保存凭证 ,占11%;其他投诉66件 ,房屋及建材、保健食品 、占4%;其他商品和服务投诉29件 ,消费者事后不满意而投诉。本季度家用电器、占28%。售后服务不到位,占8%;互联网服务投诉7件,使不少老年人陷入“温情”陷阱,这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力。导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9%。占6%;日用商品投诉2件,市消委会组织共受理各类消费投诉104件,