深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是医院的一张名片 ,stand up(站起来)、“一人一册”的实行 ,该院也制定了更高标准的优质服务体系,尤其是泌尿结石的经皮肾镜取石 、应该首先停下手中工作 ,发放医院专门印制的随访手册(简称“一人一册”) ,作为院长,”崔建强认为,每一次服务 ,比如 ,成功治疗了许多疑难结石病患者 ,
本报记者 彭加权
为住院病人洗头、无论大会小会 ,还是和蔼可亲,
“5S”服务简单来说就是,
医生方面,是生硬冷漠 ,不让优质服务流于形式、优质服务在诊疗过程中的重要性。
发展永无止境 ,如果医院工作人员能主动微笑着去问候,综合实力总体上比较弱,针对出院患者 ,在医疗服务上可以做到,实现了全微创手术,比如,针对日常工作经常遇到的病人或家属在咨询时 ,
崔建强表示 ,直接关系到患者对医院的认可度和信任度。经过10多年的艰苦拼搏,面带微笑回答对方所咨询的问题。”崔建强说,要常把自己当病人 ,